為持續推動生活垃圾分類工作走深走實，提升生活垃圾減量化、資源化、無害化處理水平，青島市城市管理局于6月組織開展了“城管服務進社區”垃圾分類專題活動。此次活動聚焦“城市生活垃圾經營服務”主題，旨在通過面對面宣傳、手把手指導、心貼心服務，將專業的分類知識、便捷的回收服務和最新的政策法規直接送達居民身邊，打通垃圾分類宣傳與實踐的“最后一公里”。
活動期間，市、區兩級城管部門聯合街道、社區、物業服務企業以及專業回收公司，在全市多個社區設置了內容豐富、形式多樣的服務點位。主要內容包括：
- 精準宣傳引導：城管隊員與志愿者通過發放宣傳手冊、展示分類實物、設置趣味游戲等方式，向居民詳細講解“四分法”（可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾）的具體要求，澄清常見分類誤區，普及垃圾分類對保護環境、節約資源的重要意義。
- 現場答疑解惑：設立咨詢服務臺，就居民關心的“大件垃圾如何預約清運”、“廢舊織物、玻璃瓶等低值可回收物如何處理”、“分類投放后垃圾去哪了”等問題進行耐心解答，并現場演示如何通過“點一點”青島垃圾分類小程序等線上平臺預約服務或查詢信息。
- 便民回收服務：引入具備資質的生活垃圾經營性服務企業進駐社區，開展“資源回收日”活動。居民可將家中的舊報紙、塑料瓶、廢舊衣物、廢舊電子產品等可回收物帶到現場，進行有償或積分兌換回收，親身體驗資源循環利用的便利與價值，激發參與分類的積極性。
- 設施檢查指導：城管工作人員對社區內的垃圾分類收集容器設置、分類標識清晰度、投放點環境衛生等進行實地檢查，并指導物業管理人員和保潔人員規范日常管理，確保分類設施完好、整潔、便民。
- 意見征集與反饋：主動聽取居民、物業公司對社區垃圾分類工作的意見和建議，了解在投放、收集、運輸等環節存在的實際困難和訴求，作為下一步優化生活垃圾全鏈條經營服務體系的重要參考。
本次“城管服務進社區”垃圾分類專題活動，是青島市城市管理局踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，推動城市管理精細化、服務便民化的具體舉措。通過將服務窗口前移，不僅有效提升了居民垃圾分類的知曉率、參與率和準確率，也加強了對生活垃圾經營性服務環節的監管與引導，促進了分類收運系統與再生資源回收系統的“兩網融合”。
下一步，青島市城市管理局將常態化開展此類進社區服務活動，并持續完善生活垃圾全程分類體系，優化經營性服務市場環境，鼓勵更多社會力量參與，共同推動垃圾分類成為島城市民的生活新時尚，為建設美麗青島、實現城市可持續發展貢獻力量。
